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Le déploiement de la fibre optique est en plein essor (mais vous le saviez déjà). Mais comment fournir à un nouveau technicien ayant peu d’expérience dans les tests de fibre optique toute l’expérience dont il a besoin sur le terrain ?

De nombreux éléments peuvent être cités pour démontrer que le déploiement de la fibre optique est en pleine croissance, notamment les réseaux d’initiative publique FTTH/PON gérés par les collectivités territoriales mais également la mise à niveau des liaisons nationales très haut débit (100G/200G), ou encore la préparation de nouveaux services, tels que la 5G qui sera très bientôt disponible.

Avec de plus en plus de fibre optique installée, la demande de techniciens et de sous-traitants capables de caractériser et de certifier la fibre a fortement augmenté. On observe donc une augmentation forte du nombre de personnes démarrant une nouvelle carrière en tant que technicien fibre, ou encore des techniciens cuivre ou RF expérimentés qui se mettent à la fibre. Je fais moi-même partie de ces derniers. Spécialiste des réseaux câblés pendant plus de 15 ans, je me suis tourné vers la fibre optique il y a un peu plus de trois ans.

La certification des réseaux de fibre optique s’effectue grâce à un réflectomètre optique. Les réflectomètres les plus récents simplifient la configuration des paramètres de test ainsi que l’interprétation des résultats (par ex. SmartLink Mapper). Cependant, il manque une qualité essentielle aux nouveaux techniciens : l’expérience. À un moment donné, il y aura des imprévus. Les résultats manqueront de clarté ou seront ambigus, ou bien des modifications plus complexes seront nécessaires au niveau du paramétrage, de la configuration des tests, et un technicien débutant se retrouvera alors bloqué, ce qui entraînera potentiellement des retards d’activation de service ou pire encore, il sera forcé d’abandonner et de laisser quelqu’un d’autre retourner sur le site pour recommencer les tests. Tout cela coûte du temps et de l’argent, et c’est souvent le sous-traitant qui paye.

Ce qu’il faut, c’est un expert disponible par téléphone pour aider le(s) technicien(s) débutant(s), capable d’identifier les problèmes aux niveaux du paramétrage ou des résultats des tests et d’expliquer la marche à suivre. L’idée est qu’il partage son expérience afin d’éviter les retards, les reprises ou les retours sur site. Le fait d’avoir un expert dans un véhicule, se déplaçant de site en site pour des tâches de dépannage, n’est pas une solution viable du point de vue du temps, de la logistique et du coût. Une assistance à distance reste la meilleure option. Pour mettre cela en place, il faut une solution permettant à l’expert d’avoir accès à distance aux instruments du technicien via le cloud et aux configurations de test de l’instrument. Il doit pouvoir consulter les résultats des tests, réaliser des tests à distance, accéder aux fichiers de configurations et aux résultats des tests sur une plateforme centralisée. En bref, l’expert doit être en mesure de voir exactement ce que voit le technicien de terrain sur ses instruments.

Et c’est précisément ce pour quoi l’application Smart Access Anywhere (SAA) de VIAVI Solutions a été développée. Elle permet à un expert d’accéder et de contrôler à distance les plateformes de test SmartOTDR et MTS de VIAVI depuis un ordinateur portable, une tablette, un smartphone ou même un autre instrument VIAVI. L’expert peut ainsi résoudre les problèmes de terrain tandis que le technicien est encore sur site, apporter une assistance à distance, éviter les visites physiques répétées, certifier des liaisons fibre optique et activer des services dans les délais.

Un défi supplémentaire reste à relever si l’assistance est apportée depuis un bureau centralisé. Très souvent, les réseaux internes sont protégés par des pare-feu, lesquels peuvent rendre inutilisables certains outils d’accès à distance ou de transfert de fichiers, car les ports IP nécessaires sont bloqués ou indisponibles. C’est pourquoi SAA utilise des tunnels SSH sécurisés qui permettent aux utilisateurs de se connecter aux instruments depuis n’importe où. De quoi faire plaisir aux services informatique et de sécurité.

Si cela vous intéresse, vous pouvez expérimenter la flexibilité de SmartAccess Anywhere grâce à une licence d’essai de 30 jours gratuite. Il vous suffit pour cela de contacter votre représentant VIAVI local ou d’envoyer un e-mail à l’adresse hotline.europe@VIAVIsolutions.com.

Pour en savoir plus, consultez la présentation de produit SmartAccess Anywhere .

Pour encore plus de trucs et astuces concernant les tests de fibre optique, veuillez lire les autres articles de la série « Smart Fiber Testing » (des tests de fibres optiques intelligents):

N° 1 – Tester plus facilement les réseaux FTTH/PON avec un réflectomètre optique

N° 2 – Comment être sûr que mon réflectomètre détecte tous les événements ?

N° 3 – L’importance des tests de réflectométrie optique bidirectionnels  

N° 4 – Réduire le temps de test des fibres optiques par deux !

N° 5 – Comment analyser facilement un test de réflectométrie

N° 6 – Tester les câbles de fibre optique de manière judicieuse  

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