Zoom sur le rôle crucial des systèmes de test et de surveillance à distance de la fibre optique : réduire le temps moyen de réparation et monétiser les actifs fibre

Dans le paysage numérique actuel en évolution rapide, la connectivité haut débit n’est pas seulement un luxe, c’est une nécessité. Face aux besoins croissants de services réseau plus rapides et plus fiables, les fournisseurs de service et d’infrastructure de fibre optique se tournent de plus en plus vers les systèmes de surveillance à distance des réseaux optiques (RFTS) pour garantir la disponibilité de leur infrastructure fibre, réduire les interruptions du réseau optique et améliorer la prestation de services. Ces systèmes peuvent fournir des avantages à la fois aux fournisseurs de services proposant des services haut débit 400G et aux fournisseurs de fibre noire déployant l’infrastructure essentielle de fibre optique.

Le besoin de systèmes de surveillance à distance des réseaux optiques

Si les réseaux de fibre optique offrent des avantages impressionnants, ils restent néanmoins vulnérables. Les facteurs d’intervention humaine, par exemple le vandalisme, les chantiers du bâtiment, ou les facteurs environnementaux inattendus tels que les tempêtes, inondations, tremblements de terre ou les conditions liées aux câbles optiques (contrainte, perte de signal et perturbations de la connexion, etc.) peuvent tous provoquer une dégradation de la qualité de signal/service et des interruptions du réseau. Il est crucial d’identifier et de rectifier rapidement les problèmes pour garantir une expérience utilisateur transparente. C’est là que les systèmes de surveillance de la fibre entrent en jeu.

Études de cas RFTS typiques

• Détection des défauts en temps réel : surveillez en continu le réseau à la recherche des anomalies, par exemple des dégradations de signal, des ruptures ou des contraintes de câbles.
• Localisation précise des défauts : détectez rapidement la source des problèmes et repérez leur localisation exacte, ce qui minimisent les interruptions et facilitent les réparations rapides.
• Gestion améliorée des accords de niveau de service : réalisez des économies sur les pénalités versées au titre des accords de niveau de service ou les crédits pour dégradation dans le cas des fibres noires ou des services de location suite à des pannes réseau.
• Amélioration du temps moyen de compréhension (MTTU) et du temps moyen de réparation (MTTR: appréhendez mieux votre réseau et réparez les problèmes plus rapidement.
• Maintenance préventive : identifiez les problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent. Les administrateurs réseau procéderont alors à des opérations de maintenance proactives qui diminueront la probabilité de dégradations et d’interruptions soudaines.

Les deux approches principales en matière de surveillance de réseau optique

Les systèmes RFTS, comme le système de surveillance des réseaux optiques (ONMSI) de VIAVI, sont des outils sophistiqués conçus pour surveiller et gérer les performances des réseaux optiques. Ces systèmes sont cruciaux pour assurer l’intégrité et l’efficacité des réseaux de fibre noire et de fibre en service.

1. Surveillance de la fibre en service : La fibre en service désigne les fibres optiques qui transportent activement des données. Pour les services haut débit (100/200/400G), il y a en général plusieurs clients desservis/pris en charge si bien que toute dégradation ou panne peut affecter de nombreux clients. L’avantage majeur d’une surveillance de la fibre en service est qu’elle ne s’appuie pas sur des « fibres témoins » pour la surveillance : Dans la plupart des cas, quelques fibres dans un câble seront réservées à des fins de surveillance et resteront alors des fibres noires. On peut supposer raisonnablement que, si un câble est endommagé, l’une de ces fibres témoins sera également affectée, donc vous serez informé du problème. Ce processus n’est cependant pas infaillible. Il ne dit rien sur la santé des fibres en service, et si vous louez une fibre, il n’est pas toujours garanti que votre fournisseur de fibre noire aura des fibres témoins disponibles. (Et vous ne souhaitez sans doute pas louer une seconde fibre juste à des fins de surveillance).
2. Surveillance de la fibre noire : La fibre noire désigne la fibre optique inutilisée ou non en service, qui est disponible à la location ou à la vente. Les fournisseurs de fibre noire offrent une infrastructure essentielle pour l’expansion et la connectivité des réseaux. Les principaux avantages d’une surveillance de la fibre noire sont la protection de l’investissement et la réduction des délais d’activation : La fibre noire peut rester dormante pendant longtemps avant d’être mise en service. La surveillance de ces fibres garantit qu’elles restent dans un état optimal, ce qui réduit le risque de détérioration et de défauts une fois qu’elles sont activées. Ce système protège l’investissement réalisé dans le déploiement de la fibre et réduit les délais de rentabilisation après la vente ou la location.

Pour les fournisseurs de services, les fournisseurs de fibre noire et les interconnexions de datacenters, il existe plusieurs avantages opérationnels communs à l’installation et à l’utilisation de systèmes de test et de surveillance à distance de la fibre.

Identification proactive des problèmes

Les fournisseurs de services, les fournisseurs de fibre noire et les propriétaires/opérateurs de datacenters interconnectés doivent assurer la connectivité ininterrompue du réseau pour leurs clients (internes ou externes). Le signalement précoce des problèmes potentiels est essentiel pour éviter des interruptions dans les opérations des clients. La surveillance de réseau optique permet une identification proactive des anomalies potentielles de réseau. Cette attitude proactive protège le fonctionnement transparent des réseaux et réduit considérablement la probabilité d’interruptions de service. En identifiant rapidement les dégradations ou l’atténuation/la perte croissante de lien, les fournisseurs peuvent prendre des mesures de dépannage, minimisant ainsi les temps d’arrêt et évitant les interruptions de service inattendues et prolongées.

Localisation précise des défauts

La localisation précise des défauts est cruciale pour réduire le temps moyen de réparation. La surveillance des réseaux optiques excelle dans ce domaine car elle indique l’emplacement exact d’un défaut ou d’une rupture. Les techniciens peuvent alors allouer efficacement les ressources et formuler un diagnostic plus rapidement. Envoyez vos équipes de maintenance non pas pour trouver les problèmes, mais pour les corriger. Cette procédure rationalisée a pour effet direct une réduction du temps moyen de réparation. Les clients peuvent ainsi reprendre les opérations plus rapidement sans perte de productivité. Il en résulte des temps d’arrêt minimisés, une amélioration de la résilience du réseau et un rétablissement plus rapide des services pour les clients.

Rentabiliser votre investissement GIS

Il est essentiel que votre système de surveillance du réseau optique puisse communiquer avec votre système d’inventaire géographique (GIS). En utilisant des protocoles modernes, tels que les appels d’API, le GIS peut calculer les coordonnées GPS d’une fibre défaillante. Ensuite, le système ONMS doit être capable d’extraire ces informations, de les publier dans les notifications relatives aux défauts, par exemple des e-mails ou des notifications SNMP, accélérant ainsi la localisation du défaut.

Amélioration de l’allocation des ressources et optimisation de la planification/de l’allocation des ressources

En suivant les tendances des données historiques de surveillance, les fournisseurs accèdent à des informations pertinentes sur la santé et les performances du réseau. Cette approche basée sur les données permet aux fournisseurs d’allouer leurs ressources de manière stratégique et de déployer les personnes et outils adéquats pour résoudre rapidement les problèmes en cours. Non seulement cette optimisation accélère les réparations, mais elle renforce aussi l’efficacité générale des opérations de maintenance réseau. Il en résulte une minimisation des interruptions, une satisfaction clients améliorée et un gain de réputation sur le marché.

Fiabilité renforcée du service dans une optique de conformité aux accords de niveau de service

L’objectif ultime des fournisseurs est d’assurer un service ininterrompu à leurs clients. La surveillance des réseaux optiques joue un rôle pivot dans cet objectif. En étant capables de détecter et de corriger rapidement les problèmes potentiels, les fournisseurs de fibre optique peuvent largement réduire les interruptions de service, ce qui signifie moins de violations des accords de niveau de service et moins de pénalités versées aux clients, donc une rentabilité/profitabilité accrue du service. Cette approche proactive assure non seulement la satisfaction clients, mais renforce aussi la réputation du fournisseur comme partenaire fiable et réactif dans l’écosystème numérique.

Améliorer l’analyse des données de fibre et automatiser les procédures

Dans le monde actuel, l’analyse des données est cruciale pour diagnostiquer et hiérarchiser les actions. Les capacités d’ONMS en matière d’analyse de la fibre fournissent des gains opérationnels grâce à des analyses intelligentes et des tableaux de bord personnalisables qui communiquent clairement des informations pertinentes exploitables pour la maintenance et les réparations proactives.

Les systèmes ONMSi offrent également aux clients la possibilité de tester et surveiller à distance tous les types de fibre en vue de caractériser la fibre, de détecter les brèches de sécurité et de surveiller la dégradation et les pannes de fibre.

Vente incitative de services de système de surveillance des réseaux optiques

Les fournisseurs de fibre noire peuvent offrir une visibilité sur l’infrastructure du réseau optique à leurs clients et inciter à l’achat de services, tableaux de bord et accès pour améliorer le retour sur investissement et différencier leur offre par rapport à celle des autres fournisseurs. Consultez cet exemple de Windstream Wholesale.

Retour sur investissement

Bien entendu, le déploiement de systèmes de surveillance a un coût. Ces systèmes consistent en des équipements et des logiciels et nécessitent un investissement préalable. Ils doivent donc être évalués et justifiés. Évaluer la performance du retour sur investissement n’est pas chose aisée. Certains de ces retours sur investissement sont en effet difficiles à quantifier. Par exemple, comment mesurer les améliorations dans la perception de votre entreprise et de ses opérations, sa capacité à honorer ses engagements en termes de temps moyen de réparation et d’accord de niveau de service, ou encore ses gains de réputation ? Ce sont des analyses complexes. Pour certains points, l’évaluation est heureusement plus simple : le nombre de pannes par année/mois, la durée moyenne, le temps moyen de réparation standard, le nombre d’interventions, le montant des pénalités au titre des accords de niveau de service. Tous ces incidents génèrent des coûts commerciaux et d’exploitation, et les chiffres doivent être disponibles pour permettre une comparaison pré- et post-surveillance et bien évaluer le retour sur investissement.

Consultez cette Étude de cas :Retour sur investissement d’un système de surveillance des réseaux optiques ONMSi pour les lignes de fibre point à point (réseaux principaux, métropolitains, d’accès et de campus) pour voir les améliorations possibles d’emblée.

Dans un monde piloté par les données et la connectivité, les systèmes de test et de surveillance à distance de la fibre ont émergé comme des outils indispensables pour assurer la fiabilité, les performances et l’efficacité des liens de fibre optique. Grâce à leur capacité à améliorer la conformité aux accords de niveau de service et à réduire considérablement le temps moyen de réparation, les systèmes ONM veillent à ce que les réseaux soient constamment résilients, efficaces et alignés sur les besoins dynamiques de notre monde connecté. Pour les fournisseurs de service offrant des services 400G haut débit, les fournisseurs de fibre noire gérant l’infrastructure optique et les interconnexions de datacenters traitant des volumes massifs de données, ces systèmes procurent un avantage concurrentiel en permettant une détection proactive des défauts, un dépannage rapide et des prises de décision informées en matière de maintenance. En renforçant la conformité aux accords de niveau de service et en réduisant le temps moyen de réparation, les systèmes de test et de surveillance à distance de la fibre ont gagné leurs galons dans la prestation de services réseau fiables, efficaces et transparents. Les informations pertinentes en temps réel, la détection rapide des défauts et l’optimisation basée sur les données contribuent à la croissance soutenue et à la réussite de ces acteurs essentiels du paysage numérique. À mesure que la technologie évolue, l’investissement dans des systèmes de surveillance des réseaux optiques s’avère non seulement un choix judicieux, mais une décision nécessaire.

Pour en savoir plus, consultez notre page Web consacrée à la surveillance de la fibre optique.

Sinon, pour demander une analyse de retour sur investissement personnalisée, sans obligation et adaptée à votre réseau, remplissez ce bref formulaire (veuillez spécifier « Analyse du retour sur investissement ONMS » dans le champ Centre d’intérêt).

Ce blog est le quatrième billet d’une série consacrée aux tests centralisés de fibre optique. Les trois premiers billets sont consultables ici :

• Construire des réseaux optiques passifs (PON) de qualité à grande échelle : système de test centralisé
• Libérer le potentiel des analyses de la fibre pour améliorer les performances du réseau
• Intrusions sur la fibre et sécurité des données : examen des menaces potentielles et des méthodes de détection

Douglas Clague est actuellement responsable marketing pour les solutions de fibre optique chez VIAVI. Doug possède plus de 20 ans d’expérience dans le domaine des tests et des mesures, principalement dans les technologies relatives à la fibre optique et aux câbles utilisées à l’appui du secteur des télécommunications. Avant de travailler chez VIAVI, Doug a été ingénieur en production puis responsable avant-vente et responsable marketing-vente. Doug a participé à de nombreuses commissions influentes dans le secteur des technologies de la fibre optique et des câbles. Il a étudié à l’Université Brunel de Londres et a obtenu un Honors Degree en ingénierie électrique et électronique.