Revelando o papel vital dos sistemas de teste e monitoramento de fibra remotos: reduzindo o tempo médio para reparar e monetizar ativos de fibra

No cenário digital acelerado de hoje, a conectividade de alta velocidade, mais que um luxo, é uma necessidade. Com a crescente demanda por serviços de rede mais rápidos e mais confiáveis, os provedores de serviços e os provedores de infraestrutura de fibra estão cada vez mais recorrendo aos sistemas de teste de fibra remotos (RFTS) para garantir a disponibilidade da infraestrutura de fibra, reduzir as interrupções da rede de fibra e melhorar a prestação de serviços. Esses sistemas podem oferecer benefícios significativos para tanto para provedores de serviços e 400G de alta velocidade quanto para provedores de fibra escura que oferecem infraestrutura de fibra essencial.

A necessidade de sistemas de teste de fibra remotos

Embora as redes de fibra óptica ofereçam benefícios impressionantes, elas não estão imunes a desafios que podem afetar seu desempenho. Fatores de intervenção humana, como vandalismo, construtoras ou fatores ambientais súbitos, como tempestades, inundações, terremotos ou condições relacionadas a cabos de fibra, como curvas de cabos, perda de sinal e interrupções de conexão, podem levar à degradação da qualidade do sinal/serviço e tempo de inatividade da rede. Identificar e corrigir esses problemas imediatamente é crucial para manter uma experiência de usuário perfeita. É aqui que os sistemas de monitoramento de fibras ópticas entram em jogo.

Use cases típicos do RFTS

• Detecção de falhas em tempo real: : monitore continuamente a rede em busca de anomalias, como degradação do sinal, quebras ou curvas nos cabos.
• Localização precisa de falhas: detecte rapidamente a origem dos problemas e identifique sua localização exata, minimizando o tempo de inatividade e facilitando reparos rápidos.
• Gerenciamento aprimorado do Acordo de Nível de Serviço (SLA): : reduza o pagamento de penalidades de SLA ou créditos de interrupção para fibra escura ou serviços alugados devido a interrupções de rede.
• Tempo médio de compreensão (MTTU) e tempo médio de reparo (MTTR) aprimorados: entenda melhor sua rede e repare problemas mais rapidamente.
• Manutenção preventiva: identifique possíveis problemas antes que eles se agravem, permitindo que os administradores de rede realizem atividades de manutenção de forma proativa, reduzindo a probabilidade de degradações e interrupções repentinas.

As duas principais abordagens para o monitoramento de redes ópticas

RFTS, como o sistema de monitoramento de rede óptica VIAVI (ONMSi), são ferramentas sofisticadas projetadas para monitorar e gerenciar o desempenho de redes ópticas. Esses sistemas são cruciais para manter a integridade e a eficiência das redes de fibra acesa e escura.

1. Monitoramento de fibras ópticas iluminadas: Fibra iluminada refere-se a fibras ópticas que transportam dados ativamente. Quando se trata de serviços de alta velocidade (100/200/400G), normalmente há mais de um cliente sendo atendido/assistido, portanto, qualquer degradação ou interrupção afetará vários clientes. O principal benefício do monitoramento de fibras ópticas iluminadas é que não depende de “fibras testemunhas” para realizar o monitoramento: Na maioria dos casos, algumas fibras em um cabo serão reservadas para fins de monitoramento e mantidas escuras. Normalmente, é justo supor que, se um cabo for danificado, uma dessas fibras testemunha também será afetada, então você receberá a notificação de um problema. No entanto, não é infalível. Ele não informa sobre a integridade das fibra(s) ativas e, se você estiver alugando uma fibra, nem sempre é garantido que seu fornecedor de fibra escura terá fibras testemunhadas disponíveis. (E você provavelmente não quer alugar uma segunda fibra apenas para monitoramento.)
2. Monitoramento de fibras ópticas escuras: Fibra escura refere-se à fibra óptica não utilizada ou não iluminada que está disponível para locação ou venda. Os provedores de fibra escura oferecem infraestrutura essencial para expansão e conectividade de rede. Os principais benefícios do monitoramento de fibras ópticas escuras são a proteção do investimento e a redução dos atrasos de ativação: A fibra escura pode permanecer inativa por períodos prolongados antes de ser iluminada. O monitoramento dessas fibras garante que elas permaneçam em ótimas condições, reduzindo o risco de deterioração ou falhas quando forem eventualmente ativadas. Isso protege o investimento feito na implantação da fibra e acelera o tempo de recebimento da receita uma vez vendida ou alugada

Para provedores de serviços, provedores de fibra escura e interconexões de data center, há vários benefícios operacionais comuns para instalar e usar sistemas de teste e monitoramento de fibra remotos.

Identificação proativa de problemas

Provedores de serviços, provedores de fibra escura e proprietários/operadores de interconexão de data center devem garantir conectividade de rede ininterrupta para seus clientes (internos ou externos). A advertência precoce de possíveis problemas é essencial para evitar interrupções nas operações de seus clientes. O monitoramento da rede óptica permite a identificação proativa de possíveis anomalias da rede. Essa postura proativa protege a operação contínua da rede e reduz significativamente a probabilidade de interrupções do serviço. Ao identificar imediatamente a degradação ou aumentar a atenuação/perda de enlaces, os provedores podem iniciar medidas de troubleshooting, minimizando o tempo de inatividade e evitando interrupções inesperadas e prolongadas do serviço.

Localização precisa de falhas

Um pilar para reduzir o MTTR é a localização precisa de falhas. O monitoramento da rede óptica se destaca a esse respeito, identificando a localização exata de uma falha ou quebra, e os técnicos podem alocar recursos com eficiência e reduzir o tempo gasto no diagnóstico. Visitar para resolver problemas, não para achá-los. Esse processo simplificado se traduz diretamente em menos MTTR, permitindo que os clientes retomem as operações mais rapidamente e mantenham a produtividade. O resultado é tempo de inatividade minimizado, resiliência de rede aprimorada e uma restauração mais rápida dos serviços para os clientes.

Aproveitando seu investimento em GIS

É primordial que o sistema de monitoramento de rede óptica possa se comunicar com seu sistema de informação geográfica (GIS). Ao usar protocolos protegidos contra obsolescência, como chamadas de API, o GIS pode calcular as coordenadas de GPS de uma falha de fibra; em seguida, o ONMS deve ser capaz de extrair essas informações e publicá-las nas notificações de falha, como e-mails e interceptações SNMP, para acelerar o processo de localização de falhas.

Alocação e planejamento de recursos aprimorados/Alocação de recursos otimizada

A tendência dos dados históricos de monitoramento fornece aos provedores informações sobre a integridade e o desempenho da rede. Essa abordagem orientada por dados permite que os provedores aloquem recursos estrategicamente, garantindo que o pessoal e as ferramentas certos sejam implantados para abordar problemas em desenvolvimento imediatamente. Essa otimização não apenas agiliza os reparos, mas também eleva a eficiência geral das operações de manutenção de rede. O resultado é a redução do tempo de inatividade, maior satisfação do cliente e melhor reputação no mercado.

Confiabilidade de serviço elevada para adesão ao SLA

O objetivo final para os provedores é fornecer serviço ininterrupto aos seus clientes. O monitoramento da rede óptica desempenha um papel fundamental para alcançar esse objetivo. Com a capacidade de detectar e resolver possíveis problemas de forma rápida e precisa, os provedores de fibra escura podem reduzir significativamente as interrupções de serviço, o que significa menos violações de SLAs e menos encargos de penalidade pagos aos clientes, resultando em maior receita/lucratividade de serviço. Essa abordagem proativa não apenas mantém a satisfação do cliente, como também reforça a reputação do provedor como um parceiro confiável e responsivo no ecossistema digital.

Melhore a análise de dados de fibra e automatize processos

No mundo de hoje, a análise de dados é fundamental para diagnosticar e priorizar ações. A análise de fibra ONMS permite ganhos operacionais ao fornecer análises inteligentes e painéis personalizáveis para comunicar claramente insights acionáveis para itens como manutenção e reparo proativos.

Os sistemas ONM também oferecem aos clientes a capacidade de testar e monitorar remotamente todos os tipos de redes de fibra para caracterização de fibra, detecção de intrusão de segurança e monitoramento de degradação e interrupções de fibra.

Serviços RFTS de venda adicional

Os provedores de fibra escura podem fornecer visibilidade da infraestrutura de rede de fibra para seus clientes e vender serviços, painéis e acesso para melhorar o retorno sobre o investimento (ROI) e diferenciar a sua oferta da oferta de outros fornecedores. Veja o exemplo do Windstream Wholesale.

Retorno sobre o investimento

É claro que há um custo para implantar sistemas de monitoramento. Eles consistem em hardware, software, exigem investimento, portanto, é preciso avaliá-los e justificá-los. Pode ser difícil avaliar como você está se saindo com o ROI. Alguns dos retornos são difíceis de quantificar; por exemplo, como medir melhorias em como sua empresa/operação é percebida ou confiança em sua capacidade de cumprir compromissos de MTTR ou SLA, ganhos de reputação, esses são difíceis. Alguns são mais fáceis: o número de interrupções por ano/mês, duração média, MTTR típico, número de truck rolls, encargos de penalidade de SLA. Todas esses itens geram custos operacionais e de negócios e devem estar prontamente disponíveis para comparação pré e pós monitoramento para avaliar o ROI.

Dê uma olhada neste estudo de caso de ROI do ONMSi RFTS para linhas de fibra ponto a ponto (para redes core, metro, acesso e campus) para ver o tipo de melhorias que podem ser prontamente alcançadas.

Em um mundo impulsionado por dados e conectividade, os sistemas remotos de teste e monitoramento de fibra emergiram como ferramentas indispensáveis para garantir a confiabilidade, o desempenho e a eficiência dos enlaces de fibra óptica. Por meio de sua capacidade de melhorar a adesão ao SLA e reduzir drasticamente o MTTR, os sistemas ONM garantem que as redes permaneçam resilientes, eficientes e alinhadas com as demandas dinâmicas do nosso mundo conectado. Para provedores de serviços que fornecem serviços 400G de alta velocidade, provedores de fibra escura que gerenciam infraestrutura de fibra e interconexões de data center que lidam com volumes enormes de dados, esses sistemas oferecem uma vantagem competitiva, permitindo detecção proativa de falhas, troubleshooting rápido e tomada de decisão de manutenção informada. Ao reforçar a adesão aos SLAs e minimizar o MTTR, os sistemas de teste e monitoramento de fibra remotos consolidam sua importância na prestação de serviços de rede confiáveis, eficientes e contínuos. Os insights em tempo real, a detecção rápida de falhas e a otimização orientada por dados que ela oferece contribuem para o crescimento e o sucesso sustentados desses participantes críticos no cenário digital. À medida que a tecnologia continua a evoluir, investir em sistemas de monitoramento de rede óptica não é apenas uma escolha sábia, mas uma opção necessária.

Para saber mais, confira nossa página da web sobre Monitoramento de fibras ópticas.

Ou, para solicitar uma análise de ROI personalizada e sem compromisso, adaptada à sua rede, preencha este breve formulário (especifique “Análise de ROI ONMS” no campo Área de interesse).

Este blog é o quarto de uma série sobre testes centralizados de fibra. As três primeiras publicações podem ser encontradas aqui:

• Construindo redes ópticas passivas (PON) de qualidade em escala: teste centralizado
• Liberando o potencial da análise de fibra para melhorar o desempenho da rede
• Tapping de fibra e segurança de dados: desvendando as ameaças potenciais e métodos de detecção

Douglas Clague é gerente de marketing para soluções de campo de fibra óptica na VIAVI. Doug conta com mais de 20 anos de experiência em teste e medição com foco principal em tecnologias de fibra óptica e cabo, apoiando o mercado de telecomunicações. Antes da VIAVI, trabalhou como engenheiro de fabricação, engenheiro de soluções e gerente de desenvolvimento de negócios. Doug participou de vários painéis do mercado sobre tendências tecnológicas de fibra e cabo. Ele frequentou a Brunel University em Londres e tem formação em Engenharia Elétrica e Eletrônica.